Bilgi Teknolojileri Kurumu, TTNET'in hizmet kalitesi hedef değerlerini sağlayamaması neticesinde yazılı olarak uyarılmasına ve Şirket'in internet servis sağlayıcılığı hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri sağlayamadığının bir ay süre ile Kurum internet sayfasında yayımlanması hususunda karar aldı.
 
BTK'dan yapılan açıklamada şöyle denildi:
"Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği uyarınca, elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren belirli işletmeciler tarafından üçer aylık dönemler itibariyle İnternet servis sağlayıcılığıyla ilişkin hizmet kalitesi raporları Kurumumuza iletilmektedir. TTNET AŞ tarafından Kurumumuza gönderilen 2014 yılı ikinci çeyrek dönem raporu ve açıklamaları incelenmiş olup yapılan inceleme sonucunda 2014 yılı ikinci çeyrek dönemine ilişkin olarak, Veri Aktarım Hızı ölçütüne ait “İndirme için ortalama veri aktarım hızı” verisinin TTNET tarafından 16384/800 Mbps profili için duyurulan hızın %75’inden (12288/60 kbps) büyük yada eşit olması gerekirken 2014 yılı Haziran ayında indirme için 12012 kbps olacak şekilde gerçekleştirilmesi nedeniyle, Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “…internet servis sağlayıcılığı hizmeti sunan işletmecilerden tebliğ veya Kurul Kararı ile belirlenenler EK-3’teki … ölçütlere ilişkin hedeflere uymakla ve verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür.” hükmünü ihlal ettiği tespit edilmiştir.
 
TTNET AŞ’nin Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9’uncu maddesinin birinci fıkrasında yer alan, “İşletmecinin bir takvim yılı içindeki herhangi bir raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçümlerine ilişkin bir veya daha fazla hedef değeri sağlayamamasına durumunda Kurul tarafından kabul edilen haklı nedenleri olmaması halinde işletmeci bir defaya mahsus yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulur.” Hükmü çerçevesinde yazılı olarak uyarılması ve internet servis sağlayıcılığı hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri sağlayamadığının bir ay süre ile Kurum internet sayfasında yayımlanması hususunda Kurul Kararı alınmıştır.